Comment ça marche
De l'usine chinoise à votre porte
Chaque commande suit le même trajet, en sept étapes. Votre suivi vous dit à tout moment laquelle est en cours.
Délais indicatifs, de la confirmation de la commande à la livraison. Ils varient avec la saison et les places disponibles chez le transporteur.
- 1À MadagascarConfirmée
Votre commande est confirmée
Nous vous appelons pour valider les articles, les tailles et les couleurs, puis vous réglez en Ariary par Mobile Money. Rien n'est acheté avant cette confirmation.
- 2En ChinePayée
Achat chez le fournisseur sur 1688
Nous payons le fournisseur en Chine par les moyens sécurisés de la plateforme, qui protègent l'achat en cas de litige. Le fournisseur prépare et expédie vers notre entrepôt relais.
- 3En ChineEn Chine
Réception à l'entrepôt relais en Chine
Vos articles rejoignent notre entrepôt en Chine, qui regroupe les commandes de plusieurs clients. C'est ce regroupement qui fait baisser le prix du transport pour chacun.
- 4En ChineEn Chine
Contrôle avant le départ
Chaque pièce est vérifiée à l'entrepôt : modèle, taille, couleur, état. Une erreur du fournisseur se règle ici, en Chine, avant que le colis ne voyage. Avec un abonnement, vous recevez la vérification détaillée de votre colis.
- 5En routeEn transit
Transport jusqu'à Madagascar
Le transitaire prend en charge le lot, s'occupe des formalités d'export et l'expédie selon le mode choisi à la commande : groupage maritime jusqu'au port, ou fret aérien jusqu'à l'aéroport.
- 6À MadagascarEn transit
Dédouanement à l'arrivée
Un commissionnaire en douane agréé dédouane la marchandise à Madagascar. Les droits et taxes sont déjà compris dans le prix que vous avez payé : aucun supplément à l'arrivée.
- 7À MadagascarLivrée
Livraison chez vous
Le colis est livré à l'adresse indiquée, à Antananarivo, en périphérie ou dans les grandes villes de province. Vous vérifiez votre commande à la remise.
Où en est ma commande ?
Avec votre numéro de commande et votre téléphone. Suivre ma commande
Suivi et vérification détaillés
Avertissement à chaque étape et contrôle détaillé de votre colis. Voir les abonnements
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